# Pengambilan Bukan Hanya Satu Kerja Source: https://blog.mira.day/ms/blog/why-a-team-of-agents > Pengambilan yang baik tidak pernah menjadi satu garis lurus dari keperluan, carian, hingga penilaian. Fakta yang anda temui dan wawasan pasaran yang anda kumpulkan pada setiap peringkat boleh menghantar anda kembali untuk menyemak semula peringkat sebelumnya, jadi kami membina Mira untuk mengetuai satu pasukan agent yang saling bekerjasama, berbincang, dan mencabar satu sama lain, bukannya satu agent sahaja yang melakukan semuanya. Semasa membina MiraDay, satu soalan yang sentiasa kami kembali kepadanya (dan turut kami bincangkan dengan ramai perekrut hebat) ialah bagaimana pengambilan yang baik itu sebenarnya berlaku. Apabila seorang perekrut mengambil alih peranan yang sukar, kerja itu biasanya bermula dengan peringkat keperluan (intake). JD sahaja jarang mencukupi. Anda perlu memahami mengapa syarikat itu sedang mengambil pekerja, apa yang cuba dicapai oleh pasukan tersebut, apa sebenarnya maksud setiap keperluan yang dinyatakan oleh hiring manager, bahagian brief mana yang penting dan bahagian mana yang sebenarnya boleh dirunding, seperti apa rupa satu pengambilan yang berjaya, dan apakah strategi carian yang sepatutnya digunakan. Barulah selepas itu carian (sourcing) benar-benar bermula. Dan sepanjang prosesnya, carian itu terus berubah arah. Kadangkala ia bahkan mengubah pemahaman asal anda tentang peranan itu. Pada permulaan sesuatu carian, anda mungkin sudah ada gambaran calon ideal yang sangat spesifik dalam fikiran. Selepas beberapa waktu berada di pasaran, anda mungkin dapati bahawa calon-calon terbaik kelihatan agak berbeza daripada gambaran itu, atau bahawa satu keperluan yang anda sangka penting sebenarnya menyempitkan carian dengan keterlaluan. Ini amat lazim berlaku untuk peranan teknikal yang sukar diisi dan carian kepimpinan kanan. Jadi anda meluaskan carian dan mula mengkaji setiap calon yang ditemui dengan lebih teliti. Sesetengah orang yang resume mereka kelihatan menjanjikan, rupa-rupanya tidak sesuai apabila anda membaca pengalaman sebenar mereka; manakala yang lain yang resume mereka kelihatan biasa-biasa sahaja, rupa-rupanya jauh lebih sesuai daripada jangkaan. Dan setiap penemuan ini mengubah carian itu sekali lagi. Inilah yang sebenarnya dilakukan oleh perekrut yang baik. Prosesnya bukan satu garis lurus dari keperluan kepada carian kemudian penilaian. Apa yang anda temui pada satu peringkat mengubah cara anda menangani peringkat seterusnya, dan kadangkala ia menghantar anda kembali ke permulaan untuk memikirkan semula keperluan tersebut. AI dalam pengambilan sering bermula daripada andaian yang berbeza [#ai-dalam-pengambilan-sering-bermula-daripada-andaian-yang-berbeza] Kebanyakan produk pengambilan AI hari ini menyerahkan keseluruhan aliran kerja kepada satu agent sahaja. Anda menerangkan satu peranan; agent itu mentafsir keperluan, mencari calon, menilai apa yang ditemui, dan memulangkan satu senarai calon. Tetapi pendekatan ini ada satu masalah, dan ia menjadi lebih ketara apabila carian itu semakin sukar. Agent yang sama yang mentafsir peranan itu dan menentukan strategi serta arah carian, adalah juga agent yang melaksanakan carian tersebut. Kemudian ia menilai calon-calon yang ditemuinya berdasarkan andaian yang dibuatnya sejak awal lagi. Jika pemahaman awal itu tersasar sedikit sahaja, keseluruhan proses akan terus mengikut arah yang salah, dengan sangat cekap sekali. Seorang perekrut biasanya ada cara untuk mengesan hal ini. Pasaran itu sendiri akan menentang brief asal. Rakan sekerja dan hiring manager akan mempersoalkan strategi carian. Membaca resume calon dengan teliti boleh mendedahkan bahawa satu keperluan sebenarnya tidak tepat. Isyarat-isyarat yang berterusan ini membantu perekrut menyesuaikan diri, berkomunikasi, dan mengkalibrasi semula tepat pada masanya, sehingga akhirnya mereka berjaya menemui orang yang betul. Apabila semua kerja itu berjalan di dalam satu agent sahaja, saat-saat geseran ini mudah hilang begitu sahaja. Dan kami percaya geseran itulah sebenarnya yang membantu anda menemui orang yang betul. Kami mengkaji bagaimana pasukan pengambilan sebenarnya bekerja [#kami-mengkaji-bagaimana-pasukan-pengambilan-sebenarnya-bekerja] Di sinilah lahirnya idea Agent Team (pasukan agent). Kami tidak bermula dengan bertanya, "Bagaimana kita boleh membuat satu agent melakukan lebih banyak perkara?" Sebaliknya kami bertanya: jika kami menyusun satu pasukan pengambilan untuk melaksanakan satu peranan yang sukar, bagaimana kami mahu pasukan itu bekerja? Jawapannya agak biasa. Anda membahagikan kerja secara munasabah: seseorang benar-benar memahami peranan itu sebelum carian berjalan terlalu jauh, seseorang turun ke pasaran untuk melihat siapa yang sebenarnya ada di sana, dan seseorang mengkaji calon dengan teliti dan bukannya menganggap hasil carian yang baik bersamaan dengan calon yang baik. Bahagian yang paling penting ialah setiap ahli mempunyai fokus masing-masing dan mereka bekerjasama dengan cara yang berbeza-beza. Mereka tidak bekerja secara berasingan. Orang yang menjalankan carian mungkin kembali dan berkata, "Saya tidak menemui jenis calon yang kita jangkakan. Mungkin kita perlu memikirkan semula keperluan ini." Orang yang menilai calon mungkin perasan satu corak yang mengubah apa yang sepatutnya dicari oleh keseluruhan pasukan. Begitulah caranya pengambilan bertambah baik, langkah demi langkah. Jadi dalam MiraDay, kami membina agent di sekeliling bahagian-bahagian kerja yang berbeza ini, dan memastikan mereka saling berhubung rapat sebagai rakan sepasukan. Mira, Atlas, Scout dan Vera [#mira-atlas-scout-dan-vera] **Mira** ialah "otak" bagi Agent Team. Ia mengetuai keseluruhan tugas, menentukan cara memecahkannya dan merancangnya, serta menilai bila-bila masa sesuatu carian memerlukan lebih daripada satu jenis pemikiran. **Atlas** mengendalikan keperluan (intake). Ia menyelidik syarikat, pasaran, persaingan, dan gaji, kemudian mengubah permintaan awal itu menjadi satu Role Brief (ringkasan keperluan peranan): apa yang sebenarnya diperlukan oleh peranan ini (konteks perniagaan, kriteria kejayaan, kekangan, andaian, dan persoalan terbuka di sebalik pengambilan itu). Daripada brief itu, ia menghasilkan satu Ideal Candidate Profile (profil calon ideal): senarai konkrit perkara yang wajib ada, yang menjadi kelebihan, dan yang menjadi penghalang mutlak, yang akan menjadi asas carian tersebut. Tujuannya bukan untuk menghasilkan JD yang lebih kemas; tetapi untuk menjadikan andaian di sebalik pengambilan itu cukup jelas sehingga ia benar-benar boleh diperiksa. **Scout** membawa pemahaman itu ke dalam pasaran. Ia mencari merentasi pelbagai sumber data untuk mencari individu yang mungkin sesuai dengan Ideal Candidate Profile tersebut, dan mengumpulkan mereka ke dalam satu kumpulan calon. Fakta yang ditemuinya juga boleh mencabar semula profil tersebut, dan kadangkala mencabar Role Brief di sebaliknya. Jika calon-calon terkuat terus muncul daripada tempat yang tidak dijangka, itu sendiri sudah menjadi maklumat yang berguna. Jawapannya bukan sentiasa mencari dengan lebih gigih; kadangkala langkah yang betul ialah berundur seketika dan memikirkan semula peranan itu. Kumpulan calon itu bukan senarai pendek (shortlist). Manusia yang menentukan siapa yang layak masuk ke senarai panjang (longlist), dan dari situ **Vera** mengambil alih. Ia terus menyelidik calon-calon tersebut secara mendalam untuk membina bukti yang boleh menjadi asas sesuatu keputusan, menyediakan susulan (outreach) yang diperibadikan, dan menyokong hubungan pertama serta saringan awal. Apa yang ditemui oleh Vera juga boleh memberi maklum balas kembali kepada carian. Itu memang sengaja direka begitu. Rakan-rakan sepasukan ini tidak direka untuk bergerak mengikut satu urutan tetap, setiap satu menyerahkan hasilnya kepada yang seterusnya. Mereka direka untuk saling mempengaruhi antara satu sama lain sepanjang carian itu berkembang. Perkara yang penting bukan bilangan agent [#perkara-yang-penting-bukan-bilangan-agent] Kami tidak berpendapat tiga agent secara semula jadi lebih baik daripada satu. Yang sebenarnya menarik ialah apa yang berlaku apabila bahagian-bahagian berbeza dalam proses pengambilan dibenarkan saling mempersoalkan antara satu sama lain. Apa yang ditunjukkan oleh pasaran membentuk semula Ideal Candidate Profile. Apa yang anda pelajari daripada seorang calon boleh mengalihkan carian itu. Dan penelitian yang lebih mendalam terhadap seorang individu boleh mengubah keseluruhan gambaran anda tentang seperti apa rupa calon yang tepat. Itu juga sebabnya kami memastikan semua kerja kelihatan dalam satu saluran. Anda boleh melihat apa yang ditemui oleh pasukan itu dan di mana pemikirannya beralih, dan bukannya hanya menerima satu senarai akhir daripada satu black box. Matlamatnya bukan untuk membuat proses itu kelihatan lebih rumit. Sebaliknya, ia untuk menjadikan pemikiran di sebalik sesuatu carian lebih adil dan telus: sesuatu yang boleh anda percayai, semak, dan jejaki. Pasukan mencari. Anda membuat keputusan. [#pasukan-mencari-anda-membuat-keputusan] Agent Team boleh mengambil alih banyak kerja yang memakan masa dalam sesuatu carian. Ia boleh menyelidik peranan itu, memetakan pasaran, menyiasat calon, dan menyusun bukti, tetapi ia tidak membuat keputusan pengambilan akhir. Keputusan itu kekal di tangan perekrut. Kami percaya perbezaan ini penting, kerana "mencari maklumat" dan "menilai apa maksud maklumat itu" adalah dua perkara yang berbeza. AI boleh membantu anda melihat pasaran yang jauh lebih luas berbanding jika anda berusaha sendirian. Ia juga boleh memberikan anda lebih banyak masa untuk bahagian-bahagian dalam pengambilan yang benar-benar memerlukan pengalaman dan pertimbangan. Begitulah cara kami memikirkan kedudukan MiraDay: sentiasa berada di sekeliling tugas-tugas yang membantu perekrut membuat keputusan yang lebih baik. Bila Mira membawa masuk pasukan itu [#bila-mira-membawa-masuk-pasukan-itu] Kebanyakan carian tidak memerlukan keseluruhan pasukan. Mira boleh mengendalikan carian yang mudah dengan sendirinya. Apabila sesuatu carian menjadi cukup kompleks sehingga andaiannya perlu diuji dari pelbagai sudut, Mira akan membawa masuk Agent Team. Kami masih dalam proses menentukan bila Agent Team patut turun campur, dan bagaimana ahli-ahlinya patut bekerjasama. Semakin banyak carian sebenar yang kami lihat, dan semakin kami memahami di mana sebenarnya perekrut sering tersekat, pasukan ini akan terus berubah. Idea di sebalik semua penerokaan ini mudah sahaja. Kami tidak mahu satu agent berkembang menjadi versi yang semakin besar bagi seorang perekrut yang melakukan segala-galanya seorang diri. Kami mahu Mira bekerja lebih seperti sebuah pasukan pengambilan yang baik: memahami peranan itu dahulu, belajar daripada pasaran, meneliti dengan dekat orang-orang yang anda temui, dan membiarkan apa yang anda pelajari mengubah apa yang anda lakukan seterusnya. Kerana mencari orang yang betul tidak pernah menjadi satu garis lurus. **Pasukan mencari. Anda membuat keputusan.** [Daftar untuk MiraDay](https://www.mira.day) dan lihat sendiri bagaimana Mira menjalankan satu carian.